Реестр шаблонов: как найти нужное и сделать пачкой

Главный экран: чем шаблон опознаётся, как отобрать нужные из тысячи, что делает панель выбора и какие файлы отсюда выгружаются.

Что это за экран

Меню → «Шаблоны». Одна строка — один шаблон, и почти вся работа с ним начинается отсюда: открыть и поправить, отметить ответ оператора, проверить, собрать файл для подачи, убрать в архив.

Что означает каждый знак в строке — цвета проверки, значки операторов, статусы, буква в ID — написано в самом реестре: значок «?» рядом с заголовком открывает окно с обозначениями.

Колонки уходят по мере того, как кончается место: сначала «Изменён», потом «Тип», потом отправитель. Ничего не пропадает совсем — отправитель и тип переезжают строкой под название, а сортировка по спрятанной колонке остаётся в отдельном списке рядом с отборами.

ID шаблона: чем он опознаётся

У каждого шаблона есть короткий ID вида «I-142» — он стоит первой колонкой. Название для этого не годится: его правят, оно повторяется, а у копий отличается только числом слов «(копия)». ID не меняется никогда.

Буква говорит, откуда шаблон взялся, а число — порядок появления в вашей организации:

M — завели руками в редакторе.
I — загрузили файлом со своими шаблонами.
T — собрали из живого трафика на «Импорте».
L — взяли из библиотеки.
C — скопировали существующий шаблон.
E — пришёл из выгрузки кабинета оператора.
O — объединил оптимизатор.
S — сократили инструментом.

Поиск по реестру находит шаблон по ID — наберите число, и останется одна строка. Им же удобно назвать шаблон в переписке с коллегой или в письме поставщику: «I-142» короче и точнее, чем название, которое у вас двоится.

Не путайте его с номером у оператора и номером у поставщика SMS. ID — ваш внутренний, он есть у шаблона с первой секунды. Номера в чужих системах приходят после подачи, лежат в карточке шаблона, и в переписке с оператором нужны как раз они.

Найти нужное: поиск, отборы, сортировка

Поиск и отборы стоят одной строкой под заголовком. Поиск ищет по названию, тексту и ID; отборы — по проверке, категории, отправителю, типу, операторам, ответу оператора и статусу шаблона.

У каждого варианта отбора стоит число, и означает оно ровно одно: столько строк вы увидите, нажав. Считается оно с учётом уже включённых отборов, поэтому «Отправитель · 0» — это не «таких шаблонов нет», а «таких нет среди уже отобранных».

«Статус» — состояние шаблона целиком: черновик, подан, зарегистрирован, отклонён, деактивирован, архив.
«У оператора» — ответ конкретного оператора. Им отвечают на вопрос «что у меня отклонено», не открывая шаблоны по одному.
Знак часов рядом со «Статусом» — те же поданные, у которых с даты подачи прошло больше обычного.
«Сбросить» снимает все отборы разом, включая поиск.

Сортировка — щелчок по заголовку колонки: ID (это порядок появления), название, отправитель, тип, статус, «Изменён». На узком экране, где часть колонок спрятана, рядом с отборами появляется список сортировки — в нём все поля, включая видимые.

Отбор и поиск переживают уход в шаблон и возврат: открыли из отобранного списка, поправили, вернулись — список тот же. А вот закрытие вкладки их не переживает: назавтра реестр встретит вас целиком.

Что можно сделать прямо в строке

Строка открывает шаблон, но два знака в ней работают сами по себе.

Значок проверки запускает проверку этого шаблона, не заходя в него. Цвет — сводный ответ обеих проверок; серый значит «расширенную по этому тексту не запускали», а не «всё хорошо».
Значок оператора открывает выбор статуса: что он ответил и когда. Пустой значок — этому оператору шаблон не подаётся; нажатие на неё уводит в шаблон, где операторов и отмечают.

Меню в конце строки — то же, что в панели выбора, но для одного шаблона: клонировать, убрать в архив, вернуть из архива, удалить. Статус в меню не ставят — его меняют щелчком по самому статусу в строке. Недоступное по вашей роли в меню не показывается вовсе.

Пачкой: отметить и сделать разом

Галочка слева отмечает строку; Shift с щелчком по строке делает то же самое, не целясь в галочку, а повторный снимает. Галочка в шапке отмечает всё, что показано на странице, — и тут же спрашивает, не отметить ли все строки, попавшие под отбор: на странице сто строк, а под отбором их может быть в разы больше.

Отметили — снизу выезжает панель. В ней:

«Статус» — поставить статус сразу всем выбранным.
«Проверить» — прогнать проверку по выбранным.
«Клонировать», «В архив», «Из архива», «Удалить» — то же, что в меню строки, только сразу всей пачке.

Массовое действие не выполняется наполовину: если хоть одному шаблону из выбранных оно не подходит — например, вы просите удалить те, что уже лежат у оператора, — не выполнится ничего, а отказ назовёт, что помешало. Так не бывает, что часть выбранного изменилась, а какая именно — непонятно.

Погашенная кнопка называет причину при наведении: у каждого действия свои условия. Удалить, например, можно только то, чего не держит оператор: пока где-то стоит «Подан» или «Зарегистрирован», остаётся архив.

Перепроверка всего реестра

Кнопка перепроверки стоит в ряду отборов, рядом с отбором «Проверка». Она прогоняет базовую проверку по всем шаблонам — это мгновенно и ничего не стоит.

Расширенная достаётся не всем: только тем, у кого ответа нет или он про прежний текст, и не больше 25 шаблонов за одно нажатие. Сколько осталось непроверенными, сказано в отчёте после прогона — нажмите ещё раз, когда понадобится.

Если расширенная нужна не всем подряд, а нескольким шаблонам, дешевле пройти по ним значком проверки в строке: так вы сами решаете, на что её потратить.

Что отсюда выгружается

Кнопка «Экспорт» в шапке экрана собирает файлы из отмеченных шаблонов. Пунктов три, и они про разное:

«На регистрацию» — файлы подачи в том виде, в каком их ждёт каждый адресат. Один файл — один оператор и один тип трафика.
«На деактивацию» — заявка на снятие. В файл попадут только зарегистрированные: остальные снимать не с чего.
«Excel» — таблица для себя: отобранные шаблоны одним листом, колонки выбираете сами. Оператору она не уходит.

Погашенный пункт объясняет причину прямо в меню: например, среди выбранных нет ни одного, который можно подать. Собранные файлы остаются в «Журнале» — там же видно, что и когда выгружали.

Если что-то не находится

Шаблон пропал из списка — проверьте отборы и поиск: скорее всего, он не проходит один из них. «Сбросить» вернёт весь реестр.
Архивных не видно — они показываются, только когда в отборе «Статус» выбран «Архив».
Строк меньше, чем ожидали, — реестр показывается страницами; отборы и панель выбора при этом считают по всему отбору, а не по показанной странице.
Список пуст, хотя шаблоны есть, — обновите страницу: скорее всего, он не загрузился.

Как собрать первый шаблон и отдать его оператору, описано в гайде «Первый шаблон: от текста до подачи». Как принести свои шаблоны и ответы операторов файлом — в гайде «Импорт: как принести файл и что с ним будет».

Не нашли ответ — посмотрите соседние гайды: список на странице «Помощь».